効率化のために〇〇〇をかける

先週は近畿エリアの支店を

回ってきました。

その中に、面白い標語が大きく

張り出してありました。

さすが利益を出している支店だなぁ

と妙に感心しました。

紹介しますね。

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言われてから動くのが「作業」

言われる前に動くのが「仕事」

作業は「苦痛」仕事は「快感」

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なかなか秀悦だと思いませんか？

実は「仕事に対する心構え」というのがあります。

そこの一節にはこう書いてあります。

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心を込めてこそ仕事であり

常に１歩先２歩先を考えて

行うのが仕事である。

祭壇設営、供花設置だけを行うの

作業であり仕事とは呼べない

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これを会社で統一しています。

しかし、新人でも理解できるのか？

というとそうではありません。

ですから、噛み砕いたり、

事例を交えて浸透させるために

毎月「仕事に対する心構え」

のミーティングを各支店で行い

議事録にまとめています。

ビジョンもそうですが、

書いて張り出し、毎朝、唱和するくらいでは

浸透させることはできません。

一文一文に対する思い込み

勘違い、適当な解釈は人により

大きく違ってきます。

こういったズレを修正し

統一した言葉に変えていくとう

時間が欠かせません。

言葉が統一できれば、

行動は統一しやすいです。

言葉が統一できなければ

行動はバラバラになりがちです。

この支店では、よりわかりやすく

シンプルにまとめて出来上がったのが

この標語になっているのでしょうね。

この標語をつくった支店長と話をしたら

パワハラになっていませんか？

なんて心配しているところが

最近の世の中の流れを伺わせますねf^_^;)

言葉の大事さ！伝わりましたか？

同じ事柄について会話を重ねていくと

一言で伝わる言葉が出来上がります。

それを「共通言語」と言います。

共通言語ができた組織は強いです。

ビジョンも共通言語です。

美咲では

「うまい飯食おうぜ！」

で、初心に返えれます。

あら、そうだそうだ！

基本を忘れてた・・・

今頑張らないと・・・

とにかくやってみます！

みたいな感じで伝わりますか？

細かい言葉は必要なく

「うまい飯食おうぜ！」

で全て解決する感じです。

面倒な解説が必要ない時があります。

もちろん、これに至るには、

いろんな話をして意見交換して、

何度も何度もぶつかっていく

という過程は不可欠ですよ。

“手間暇をかけた先に効率化が存在する”

楽して良い組織はつくれません。

手間をかけた分、後々には楽になる。

楽しみたければ、手間暇を惜しまない。

それでは今日も素敵な１日をお過ごしください(^_－)－☆